Handmade: pravila

Što je Handmade

Proizvod je u odjeljku Handmade samo ako ga je prodavač ručno izradio, ako ga je sam dizajnirao i 3D printao u svojoj radionici ili ako ga je bitno doradio ručno, uz opis dorade.

Nije Handmade: preprodaja gotove robe, 3D print tuđeg modela bez dozvole autora, masovna industrijska proizvodnja i proizvodi s tuđim žigovima ili likovima bez dozvole.

Prodavati mogu samo registrirani trgovci iz EU-a (obrt, d.o.o., j.d.o.o., OPG, umjetnik sa statusom gdje je propisan), ne fizičke osobe.

Što piše na svakom proizvodu

Materijali (npr. vrsta drva i premaza, tkanina, keramika i glazura, vrsta filamenta), način izrade, dimenzije i masa, upute za uporabu i održavanje te upozorenja na hrvatskom jeziku.

Proizvođač je sam prodavač: uz proizvod su njegovo ime i adresa. Ručno izrađeni komadi mogu se malo razlikovati od fotografije, i to je navedeno na proizvodu.

Izrada po narudžbi

Neki proizvodi izrađuju se tek kad ih naručiš. Tada uz proizvod piše rok izrade u radnim danima, a datum isporuke koji vidiš već uključuje izradu, slanje i dostavu.

Ako prodavač ne može ispuniti rok, javlja ti se prije isteka roka, a narudžbu tada možeš otkazati bez troška.

Personalizirani proizvodi i odustanak u 14 dana

I za Handmade proizvode imaš pravo na jednostrani raskid ugovora u 14 dana.

Iznimka su proizvodi izrađeni prema tvojim specifikacijama ili jasno personalizirani (npr. ugravirano ime ili izrada po tvojoj skici), i to samo kad zakon takvu iznimku dopušta. Ako za proizvod pravo na raskid ne vrijedi, to piše na proizvodu prije kupnje i potvrđuješ to u blagajni.

Izbor boje ili veličine s gotovog popisa nije personalizacija: za takve proizvode pravo na raskid vrijedi. Zakonsko jamstvo od dvije godine vrijedi uvijek, i za personalizirane proizvode.

Sigurnost

Pravila o sigurnosti proizvoda vrijede i za rukotvorine i 3D printove. Prodavač kao proizvođač odgovara da je proizvod siguran i da ima upute i upozorenja.

Igračke i proizvodi za djecu su ograničena kategorija: objavljujemo ih tek kad prodavač dostavi dokaze o sukladnosti, uključujući CE oznaku gdje je propisana. Isto vrijedi za električne proizvode, a za proizvode koji dolaze u dodir s hranom traži se dokaz da su materijal i postupak za to prikladni.

Rangiranje i pitanja

Oznaka „Handmade” ne mijenja redoslijed u pretrazi, ali Handmade proizvode možeš izdvojiti filterom.

Ako misliš da proizvod ne ispunjava ova pravila, koristi gumb „Prijavi ponudu” ili piši na [email protected].